Các sản phẩm của Dukathpaint.com đều chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định của công ty.
1. Những trường hợp được đổi trả:
-
Hàng kém chất lượng do lỗi của Công ty như: sơn không đúng màu, có mùi khó chịu…
-
Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho Dukathpaint.com để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.
2. Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Dukathpaint.com chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
3. Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.